Интеграция IP-телефонии к CRM
- · Звонки нигде не фиксируются, кроме памяти менеджера
- · Непонятно, как менеджеры реально обрабатывают звонки
- · Нет статистики звонков по каждому сотруднику
- · Хочется прослушивать разговоры прямо из карточки сделки
Что входит
- ·Подключение IP-телефонии к CRM
- ·Настройка автоматического создания сделок по входящим звонкам
- ·Привязка записи разговора к карточке сделки
- ·Настройка переадресации и распределения звонков между менеджерами
- ·Настройка отчётов по звонкам: количество, длительность, конверсия
Какой результат вы получаете
- ·Ни один звонок не теряется без фиксации в CRM
- ·Руководитель может прослушать любой разговор по сделке
- ·Прозрачная статистика эффективности каждого менеджера
Кому подходит
Компании с активными телефонными продажами, которым нужен контроль звонков и полная история по клиенту.
