Реальные данные наших клиентов

Что показывает сквозная аналитика: примеры из практики

Собрали реальные отчёты из разных ниш. Каждый блок — это конкретный срез данных и инсайт, который помог принять решение.

352 млн ₽
Выручка в одном из проектов
163 млн ₽
Выручка по типам обращений
39%
Конверсия повторных клиентов
48%
Конверсия топ-специалиста

Сквозная аналитика — это не просто дашборд. Это ответы на вопросы, которые стоят денег.

Ниже — подборка отчётов из разных проектов. Каждый показывает отдельный срез: по каналам, товарам, часам, типам клиентов, причинам отказа. Вместе они дают полную картину бизнеса.

📂
Это не один кейс — это срезы из разных независимых проектов

Каждый блок ниже — отдельный клиент, отдельная ниша, отдельный период. Отчёты не связаны между собой. Мы намеренно собрали их вместе, чтобы показать: сквозная аналитика одинаково работает в любом бизнесе — строительство, услуги, товары, b2b и b2c. Все данные реальные, названия компаний анонимизированы.

Проект A — общий дашбордПроект Б — часы и отказыПроект В — товары и специалистыПроект Г — типы обращенийПроект Д — эффективность сотрудников отделаПроект Е — заявки по дням неделиПроект Ж — целевой CPL по каналамПроект З — цикл сделки
📡

Откуда пришли деньги

Видим выручку по каждому рекламному каналу, кампании и ключевому слову — не клики, а рубли в кассе.

🕐

Когда продавать выгоднее

Конверсия в заявку меняется по часам и дням. Перераспределение бюджета без роста расходов даёт +20–40% заявок.

🧑‍💼

Кто из команды зарабатывает

Рейтинг специалистов по конверсии и выручке — не по числу звонков, а по реальному вкладу в прибыль.

🛒

Какой товар продаётся лучше

Конверсия разных продуктов отличается в разы. Один товар закрывается в 69% случаев, другой — в 14%.

Отчёт 1 — Общий дашборд

Обзор бизнеса: визиты, заявки, продажи, выручка

Первое, что видит руководитель — сводная панель за период. Один экран заменяет десятки таблиц.

Проект A

Сводный дашборд

Полная воронка от первого визита до выручки. Видно, как менялись показатели во времени — где были пики, где провалы.

Инсайт из данныхОбщая выручка 352 811 379 ₽ при 8 271 заявке. 58% (204,4 млн ₽) — входящие повторные клиенты. База клиентов — главный актив, не реклама.
44 611
Визитов за период
8 271
Заявок
1 649
Продаж
352 млн ₽
Выручка

ТОП рекламных каналов по выручке

🥇 Входящие повторные
204,4 млн ₽
Яндекс.Директ
54,8 млн ₽
ВКонтакте
36,5 млн ₽
Авито / агрегаторы
23,1 млн ₽
Telegram
2,8 млн ₽
⚠️ 58% выручки (204,4 млн ₽) — входящие повторные. База клиентов — главный актив бизнеса.
352 млн ₽
общая выручка
Входящие повторные58%
Яндекс.Директ15.5%
ВКонтакте10.3%
Авито / агрегаторы6.5%
Остальное8.9%
Telegram0.8%

ТОП сайтов по выручке

🥇 Входящие повторные
204,4 млн ₽
Сайт A
54,2 млн ₽
Сайт B
34,9 млн ₽
Сайт C
22,6 млн ₽
✅ Повторные клиенты не зависят от сайта — они уже знают компанию. Ключевая задача: не потерять их качеством сервиса.
Отчёт 2 — Час визита

В какое время конвертируют лучше всего?

Конверсия в заявку меняется в 7 раз в зависимости от часа. Это прямой рычаг для управления рекламным бюджетом.

Проект Б

Конверсия в заявки по часам суток

582 заявки, 2 667 визитов, 400 370 ₽ расходов. Видно, что утром конверсия ниже, днём — выше, а самый эффективный час — 15:00–15:59.

Инсайт из данныхЧас 15:00–15:59 даёт конверсию 39% при 88 заявках. Час 18:00–18:59 — всего 5.6% при 7 заявках. Перераспределение бюджета в пользу 13:00–16:00 снизит CPL без урезания охвата.
39%
Лучший час: 15:00–15:59
30%
12:00–12:59
29%
13:00–13:59
5.3%
Худший: 19:00–19:59

Конверсия по часам (топ и аутсайдеры)

15:00 – 15:59
39%
88 заявок
12:00 – 12:59
30%
69 заявок
13:00 – 13:59
29%
73 заявки
11:00 – 11:59
27%
70 заявок
08:00 – 08:59
28%
30 заявок
14:00 – 14:59
22%
61 заявка
18:00 – 18:59
5.6%
7 заявок
19:00 – 19:59
5.3%
5 заявок
20:00 – 20:59
6.1%
6 заявок
Отчёт 3 — Товары / Услуги

Какой продукт продаётся лучше всего?

Конверсия разных товаров отличается в 5 раз. Этот отчёт меняет приоритеты в рекламе и скриптах.

Проект В

Продажи и конверсия по товарам

116 продаж, 21 236 227 ₽ выручки. Общая конверсия 20%, но по отдельным позициям — от 14% до 100%.

Инсайт из данныхТоп-2 товара дают 74% всех продаж и 78% выручки при конверсии 65–69%. Бюджет на рекламу этих позиций стоит увеличить — они «закрываются» сами.
ТоварЗаявкиКонверсияПродажиВыручкаСредний чекЦикл сделки
Итого / среднее58220%11621 236 227 ₽183 071 ₽24 дн.
⭐ Товар A9069%6211 268 945 ₽181 757 ₽23 дн.
⭐ Товар B3765%245 340 436 ₽222 518 ₽24 дн.
Товар C2467%161 127 317 ₽70 457 ₽24 дн.
Товар D6614%92 007 871 ₽223 097 ₽22 дн.
Товар E (1 заявка)1100%11 026 557 ₽1 026 557 ₽28 дн.
Товар F (1 заявка)1100%1247 762 ₽247 762 ₽99 дн.
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё
💡 Товар D: 66 заявок, конверсия всего 14%. Требует пересмотра скрипта продаж или условий предложения. 52 потенциальных клиента ушли без покупки.
Отчёт 4 — Эффективность сотрудников

Отслеживать можно любого: прораба, замерщика, менеджера, специалиста

Система не ограничена менеджерами по продажам. Любая роль в цепочке — прораб, тех. специалист, замерщик — привязывается к сделке и показывает свой вклад в выручку. Ниже — два реальных примера из разных ниш.

👷 Прораб🔧 Тех. специалист📐 Замерщик🧑‍💼 Менеджер🚗 Выездной мастер🧑‍🏫 Тренер+ любая другая роль
Проект Д — Эффективность сотрудников отдела

Эффективность прорабов: выручка и средний чек

8 продаж, 107 700 ₽ выручки. Каждый прораб привязан к своим сделкам — видно кто работает быстро, а у кого долгий цикл.

Инсайт из данныхПрораб Д243 закрыл 2 сделки с выручкой 47 400 ₽ (44% всей выручки) при среднем чеке 23 700 ₽. При этом Д232 даёт чек 4 950 ₽ — в 5 раз ниже. Разница в подходе видна сразу.
ПрорабПродажиДоля выручкиВыручкаСредний чекЦикл сделки
Итого8100%107 700 ₽13 463 ₽2 дн. 13 ч.
⭐ Д243244%47 400 ₽23 700 ₽4 дн.
Д226116.7%18 000 ₽18 000 ₽2 дн. 20 ч.
Д111113.4%14 400 ₽14 400 ₽5 дн.
Д133110.9%11 700 ₽11 700 ₽7 ч. 16 мин.
Д23229.2%9 900 ₽4 950 ₽1 дн. 14 ч.
Д10415.8%6 300 ₽6 300 ₽22 ч. 33 мин.
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё
Проект В — Другая ниша

Эффективность тех. специалистов: конверсия и выручка

364 заявки, 116 продаж, 21 236 227 ₽. Тот же принцип — другая роль, другая ниша, другие масштабы. Аналитика работает одинаково.

Инсайт из данныхСпециалист C обрабатывает лишь 7.4% заявок, но даёт конверсию 48% — лучший результат в команде. Специалист B — втрое меньше заявок, но средний чек 372 141 ₽, вдвое выше среднего.
Тех. специалистЗаявкиДоляКонверсияПродажиВыручкаСр. чекЦикл
Итого364—32%11621 236 227 ₽183 071 ₽24 дн.
Специалист A29380.5%31%9115 830 828 ₽173 965 ₽19 дн.
Специалист B4412.1%27%124 465 697 ₽372 141 ₽53 дн.
⭐ Специалист C277.4%48%13939 702 ₽72 285 ₽38 дн.
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё
💡 Вывод: роль не важна — важна привязка к результату

Будь то прораб на объекте или тех. специалист на выезде — система фиксирует его участие в сделке и показывает реальный вклад в выручку. Это меняет культуру оценки: не «сколько раз выехал», а «сколько заработал для компании».

jetypadel

Это работает и в спорте — на примере падел-клубов

Тот же принцип применяется и в спортивных проектах. В jetypadel мы отслеживаем:

  • 🏟️ Корты — загрузку и конверсию бронирований по каждому корту и времени
  • 🧑‍🏫 Тренеры — конверсию и выручку по каждому тренеру: записи на тренировки и продление абонементов
  • 🛍️ Продажи товаров — продажи ракеток, экипировки и аксессуаров — какие позиции реально приносят выручку
Подробнее — в кейсе jetypadel
Отчёт 5 — Тип обращения

Новые, повторные, исходящие: кто покупает лучше?

Разные типы клиентов — разная конверсия, разный средний чек, разный цикл сделки. Это меняет стратегию работы с базой.

Проект Г

Обращения по типу клиента

3 446 обращений, 776 продаж, 163 758 487 ₽ выручки. Повторные клиенты — главный актив.

Инсайт из данныхПовторные клиенты конвертируются в 3 раза лучше новых (39% vs 12%) и дают 129 млн ₽ выручки из 163 млн. Инвестиции в удержание клиентов — приоритет №1.
🔴 Повторные
1 591
заявок
Конверсия39%
Продажи621
Выручка129 369 297 ₽
Ср. чек208 324 ₽
Цикл сделки25 дн.
🟢 Новые
600
заявок
Конверсия12%
Продажи69
Выручка16 183 822 ₽
Ср. чек234 548 ₽
Цикл сделки23 дн.
🔵 Исходящие
1 255
заявок
Конверсия6.9%
Продажи86
Выручка18 205 368 ₽
Ср. чек211 690 ₽
Цикл сделки57 дн.

Заявки по типу обращения в динамике

012243648Период 1Период 2Период 3Период 4Период 5Период 6Период 7Период 8
ПовторныйНовыйИсходящий

Повторные заявки стабильно доминируют по объёму, а все три канала резко проседают в определенный период и затем восстанавливаются.

⚠️ Исходящий канал: цикл сделки 57 дней — в 2.5 раза длиннее повторных. При этом конверсия 6.9%. Стоит оценить рентабельность этих усилий.
Отчёт 6 — Причины отказа

Почему клиенты не покупают?

Этот отчёт — прямой сигнал для продуктовых и маркетинговых улучшений. Без него «отказы» — просто потерянные деньги.

Проект Б

Причины отказа — 415 сделок

Почти каждый второй отказ — «передумал». Это сигнал не про цену, а про прогрев: клиент не был готов к покупке.

Инсайт из данных43% отказов — «отказ от идеи закупки». 18% — «не отвечает». Это значит, часть лидов холодная и требует прогрева до звонка, а не звонка в лоб.
Отказ от идеи закупки
178 (43%)
Не отвечает
76 (18%)
Нецелевой запрос
69 (17%)
Дубль
59 (14%)
У конкурента (лояльность)
9 (2.2%)
У конкурента (цена)
3 (0.7%)

Что делать с каждым типом отказа

Отказ от идеи (43%)
Внедрить прогревающие рассылки, улучшить контент до заявки
Не отвечает (18%)
Автоматические перезвоны, SMS после пропущенного
Нецелевой (17%)
Чистка ключевых слов и таргетингов в рекламе
Дубли (14%)
Настроить дедупликацию в CRM — сэкономит время менеджеров
Отчёт 7 — День недели

В какой день недели покупают лучше?

Объём заявок и конверсия по дням недели совпадают не всегда. Воскресенье даёт почти столько же заявок, сколько понедельник, — но конверсия в разы ниже.

Проект Е

Заявки и продажи по дням недели

4 178 заявок, 55 продаж, 4 724 930 ₽ выручки. Будни и выходные показывают разную конверсию.

Инсайт из данныхПонедельник и вторник конвертируют лучше всего (2.5% и 2%). Воскресенье даёт 15.3% всех заявок, но конверсия — всего 0.63%, почти в 4 раза ниже среднего. Будни выгоднее выходных для рекламы.
День неделиЗаявкиДоляКонверсияПродажиВыручкаСредний чек
Итого / среднее4 178—1.3%554 724 930 ₽85 908 ₽
Понедельник69316.6%2.5%171 495 500 ₽87 971 ₽
Воскресенье63815.3%0.63%4325 100 ₽81 275 ₽
Четверг63115.1%1.1%7608 500 ₽86 929 ₽
Вторник59214.2%2%12945 430 ₽78 786 ₽
Среда56813.6%0.88%5365 100 ₽73 020 ₽
Суббота54012.9%0.37%2151 700 ₽75 850 ₽
Пятница51612.4%1.6%8833 600 ₽104 200 ₽
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё
⚠️ Выходные (суббота 0.37%, воскресенье 0.63%) конвертируют в разы хуже будних дней при сопоставимом объёме трафика. Стоит пересмотреть расписание показов рекламы под будни.
Отчёт 8 — Целевой CPL

Сколько стоит целевой лид?

Обычный CPL считает всех лидов подряд. Целевой CPL — только тех, кто реально интересуется продуктом компании. Разница между каналами может быть в разы.

💡 Что такое целевой CPL — это стоимость лида, который точно заинтересован в продукте или услуге компании: не тестовый звонок, не ошибка номером, не вопрос, не связанный с бизнесом. Обычный CPL считает вообще все обращения, поэтому может казаться низким там, где реальных клиентов почти нет.
Пример

Почему низкий CPL — не значит выгодно

Два канала, одинаковый бюджет — совершенно разные результаты, если смотреть дальше обычного CPL.

Инсайт из данныхКанал A выглядит выгоднее по CPL (600 ₽ против 2 000 ₽), но приносит втрое меньше продаж и в 4 раза меньше выручки. Целевой CPL, учитывающий только реальных клиентов, показал бы совсем другую картину.
ПоказательКанал AКанал Б
Расходы на рекламу300 000 ₽300 000 ₽
Заявки500150
CPL600 ₽2 000 ₽
Продажи1035
Выручка700 000 ₽2 800 000 ₽
ВыводЛидов много, денег малоЛидов меньше, выручки больше
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё
Проект Ж — реальные данные

Целевой CPL по группам каналов

442 целевые заявки, 144 продажи, 32 235 449 ₽ выручки. Целевой CPL отличается в разы между группами каналов.

Инсайт из данныхЦелевой CPL по «Сайтам» — 2 811 ₽, но именно этот канал даёт самый высокий средний чек — 462 404 ₽. «Авито» дешевле по CPL (2 661 ₽), но почти не даёт продаж.
КаналЦелевые заявкиКонверсияПродажиЦелевой CPLВыручка
Итого / среднее44233%144993 ₽32 235 449 ₽
Остальное37935%131—26 670 018 ₽
Сайты4622%102 811 ₽4 624 042 ₽
Агрегаторы + соц.сети + мессенджеры + рассылка1323%3Без рекл. бюджета941 389 ₽
Авито4——2 661 ₽—
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё
✅ Агрегаторы + соц.сети + мессенджеры + рассылка тоже приносят реальную выручку — 941 389 ₽ — вообще без рекламного бюджета. Целевого CPL здесь нет, потому что расходы — это не медиабюджет, а зарплата специалиста, который ведёт эти каналы.
Пример

Полная стоимость лида: бюджет на рекламу vs бюджет + зарплата команды

Собственник или руководитель может смотреть либо полный расход с учётом зарплаты, либо только рекламный бюджет. Каждая цифра отвечает на свой вопрос.

Инсайт из данныхЧтобы оценить эффективность самого рекламного канала, смотрите CPL без зарплаты (993 ₽) — зарплата команды не зависит от того, какой канал принёс лида. Чтобы увидеть полную стоимость привлечения для бизнеса — используйте цифру с учётом зарплаты (1 921 ₽).

Зарплата команды за каналами

СпециалистРольЗарплата
Спец. по контекстной рекламеВедёт рекламу90 000 ₽
SMM-менеджерСоцсети, рассылка70 000 ₽
ДизайнерКреативы75 000 ₽
SEO-специалистSEO-продвижение65 000 ₽
РазработчикСайт, трекинг110 000 ₽
Итого / месяц—410 000 ₽
Листайте таблицу, чтобы увидеть всё

Целевой CPL: только реклама vs полный расход

Только реклама
993 ₽
Реклама + ЗП
1 921 ₽

Сравниваете каналы — берите 993 ₽. Считаете общий расход — 1 921 ₽: зарплата фиксирована и не привязана к конкретному каналу.

Отчёт 9 — Цикл сделки

Сколько времени нужно, чтобы заявка стала продажей?

Отдельный срез из воронки сделок: какая доля продаж закрывается на какой день с момента заявки. Это инструмент планирования, а не часть основного дашборда.

Проект З

Накопительная конверсия в продажи по циклу сделки

Показывает, какая доля всех продаж уже закрыта на каждый день с момента создания заявки.

Инсайт из данныхОколо 45% продаж закрываются в течение 2 дней с момента заявки, 80% — за 4 дня, а остальные растягиваются до недели. Это ориентир для планирования нагрузки на отдел продаж и денежного потока.
0%25%50%75%100%День 01 дн.2 дн.3 дн.4 дн.5 дн.6 дн.7 дн.
Итог

Что вы получаете с первого дня

Сквозная аналитика — это не отчёты ради отчётов. Каждый срез данных отвечает на конкретный бизнес-вопрос.

💰

Выручка по каналам и кампаниям

Видно, какой рубль рекламы принёс реальные деньги, а не просто клики. Без этого оптимизировать бюджет невозможно.

⏰

Лучшее время для рекламы

Конверсия меняется по часам в 7 раз. Правильное расписание показов снижает CPL без урезания охвата.

🛍️

Топ товаров и слабые позиции

Один товар продаётся с конверсией 69%, другой — 14%. Бюджет идёт туда, где реальная отдача.

🔁

Ценность повторных клиентов

39% vs 12% конверсия. Данные доказывают: удержание клиента выгоднее привлечения нового.

🧑‍💼

Рейтинг команды в деньгах

Конверсия специалистов от 27% до 48%. Это данные для обучения, мотивации и распределения лидов.

🚫

Почему не покупают

43% отказов — не цена и не конкурент, а «передумал». Это задача для контент-маркетинга и прогрева.

📅

Лучшие дни для рекламы

Понедельник и вторник конвертируют в разы лучше выходных. Это прямой рычаг для расписания рекламы.

🎯

Реальная стоимость клиента

Целевой CPL показывает, какой канал реально приносит клиентов, а не просто дешёвые нецелевые лиды.

Хотите такие отчёты по своему бизнесу?

Сделаем аудит проекта, настроим сквозную аналитику под вашу нишу и подберём оптимальный состав команды — от первого клика до денег в кассе.

Подтверждаю, что я ознакомлен с политикой конфиденциальности и даю свое согласие на сбор и обработку персональных данных